ショッピングINDEX

お客様の評価

東北名産品!プレゼント企画

質アキヤマ(Brera)をご利用のお客様で、当店の評価をご投稿いただくとプレゼントが当たります!

福島県をはじめ宮城県や岩手県などの東北地方は東日本大震災を経験し、一日でも早い復興を目指しております。そこで当店では、復興の応援として評価をご投稿いただいた方から抽選で、東北地方の名産品をプレゼントいたします。美味しいものが多い東北地方ならではのお酒やお菓子、珍味などをプレゼントしていく予定です。評価をくださった方から毎月1品を抽選で1名様にプレゼントします。ふるってご応募ください。

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お店の通信簿

総合評価:A

査定金額 A
スタッフの対応 A
お店の雰囲気 A
安心感 A
来店買取での評価
ニックネーム てるさん
お住まい 福島県郡山市
評価日 2019年07月25日
コメント 母がためこんでいたバッグ等を買い取っていただきました。初めて伺いました。状態が良くない物がほとんどでしたので、金額よりも、まず買い取ってもらえるのかなという思いでした。金額的には、まとめていくらといった感じでしたが、スタッフの皆さん丁寧に対応して下さいました。お店も明るく綺麗。場所もわかりやすいです。また、利用させていただきたいと思います。
お店のスタッフから
staff
秋山江里子
てるさん、この度は当店のご利用と評価ありがとうございます。
お持ちいただいたお品物はお母様がずっと閉まいこんでいた物だとお聞きしたので、大切にされていた物なのかなと思いました。
ただ、型が古く状態も劣化しているものが多かったので、まとめてのお値段になってしまい申し訳ございません。
丁寧な対応、お店も明るく綺麗と言っていただき、更にまた利用させていただきたいと言うお言葉が大変嬉しく思います。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

総合評価:A

査定金額 A
スタッフの対応 A
お店の雰囲気 A
安心感 A
来店買取での評価
ニックネーム モナ王さん
お住まい 福島県会津
評価日 2019年07月22日
コメント 本日、長年使用していなかった貴金属を査定依頼。
丁寧に対応していただき、査定額にも満足いたしました。
また機会がありましたらお願いいたしたいと思います。
有難うございました。
お店のスタッフから
staff
秋山実
モナ王さん、大切にされていた貴金属をご売却くださりありがとうございました。また、遠くから当店まで足を伸ばしていただけたことにも感謝です。まだ、眠っている貴金属がございましたらお気軽にお持ちください。是非ともよろしくお願いいたします。

総合評価:A

査定金額 A
スタッフの対応 A
お店の雰囲気 A
安心感 A
来店買取での評価
ニックネーム ツツココさん
お住まい 福島県郡山市
評価日 2019年07月22日
コメント ブランド時計を買取してして頂きました。
事前に他店での来店査定や、電話での概算の査定はしてからの伺いましたので、ある程度の買取相場はつかんでおりました。
その中でも一番高い査定額でしたので買取をお願いしようと思いました...が、店長さんに止められました。
私の時計には保証書が無かったのです。
もちろん探しましたが見つからず、査定額は下がる事は覚悟の上でした。しかしながら、店長さんが付属品の書類を見て「この品は保証書が付いてきているはずです、もう一度お探しになってはいかがですか?」とおっしゃって、さらに「保証書が見つかれば査定額もかなり上がってお客様にも得なのは勿論ですが、私もこの品を世の中に返す時には有利に働きます。お互いに得しましょうよ」ともおっしゃっいました。
保証書は諦めておりましたが、店長さんのお言葉で思い直し、帰宅して探したところ、五分で見つかりました(笑)
保証書を持って再度伺った時にはとても喜んで下さいました。
査定額も大幅に上がり、イケメン店長さん(笑顔が素敵過ぎ)に思わず「この査定で大丈夫ですか?」と聞いてしまいました。
ウチは大手さんと違って経費があまり掛からないので高く買い取れるんですよ..と、また素敵な笑顔。
他の店舗が買い急ぐ中、親身になって下さって本当に感謝しております。
地元にこんな良いお店があるとは思いませんでした。
市外や県外からもお客さんが来る理由が分かりました。
お店も清潔感があり、店員さんも明るく爽やか。質屋の入りにくさは感じませんでした。
是非ともまた利用させて頂きます!
お店のスタッフから
staff
秋山実
ツツココさん、この度は当店のご利用、さらには私たちに力となるお言葉ありがとうございます。保証書が見つかり、私たちも高く買わせていただくことが出来、大変嬉しく思います。私たちも非常に良いお取引ができたと感激していましたが、それ以上にツツココさんにご満足いただき、これほどまでに温かいお言葉でのご感想をいただき私たちも幸せです。実はこの評価を頂いた少し前に非常に心を痛めるお言葉を頂いたばかりでしたので...(涙)かなり落ちていた気持ちがツツココさんのお言葉で元気になりました。毎日お店をしていれば嫌なことも嬉しいこともあるんだなと改めて感じました。明日からまた頑張れる力となりました。本当にありがとうございました。是非またご売却の際にはお声かけください。またのご来店をお待ちしています。

追伸:店長は私の隣にいた本柳という女性でした(汗)が、次回も私を「店長」とリクエストしてください。何も問題ありませんので、よろしくお願いいたします。

総合評価:C

商品の品質 B
価格 D
スタッフの対応 D
お店の雰囲気 D
ショッピングでの評価
ニックネーム は?さん
お住まい 埼玉県幸手市
評価日 2019年07月22日
コメント 出張の際、この店舗をインターネットで調べ、2度目の訪問で実物を拝見させていただき、物は悪くなかったので購入しようとしていましたが、男性店員(普段着、スポーツウェア?)の態度が最悪で購入しませんでした。違うモデル(自分が気になっているモデル)の入荷があった場合は連絡頂けますか?と、聞いたところ、それは絶対ないですね、まずは常連さんに連絡しますからーとか、何ヶ月に一回購入してくださる方が優先ですーとか、正規店で買った方がいいですよー、とか、客を選んで商売されているんだなと思いました。その日の帰りに茨城のとても接客態度の良い店舗でデイトナ黒文字盤とバットマンを購入して帰りました。こういう接客をしているならお店のレベルもしれているし、もう二度と行く気にはなりません。さすが田舎の店舗だなぁーと思い怒りすら感じませんでした。常連さんとの付き合いは分かりますが、それを優先してチャンスを逃すのはどうなのかと思います。
あくまで個人的主観です。悪しからず。
お店のスタッフから
staff
秋山実
は?さん、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ロレックスをお探しとのことでしたが、相場が高騰したものばかりを指名しさらに値引きのお話しをされてきたので、数日前に来店された転売人の方と同種の方かと思ってしまいました。ここ最近はロレックスの相場急騰により、都心から多数の転売目的の方の来店が多くありました。どうしても田舎の質屋ですので、東京で求めれば当店より品数も多く容易に購入できるはずなのになぜ東京で買える物を出張ついでにわざわざ郡山で...しかも相場が急騰してるモデルばかりの指名で...と考えてしまうと疑いの目で見てしまいました。すみませんでした。ただ当社の考え方で一見さんも大切ですが、常連さんはもっともっと大切です。は?さんがご希望された商品はすでに当店のお客様の予約商品でしたので、難しいとお伝えした次第です。当社の経営方針が、地元の常連さんに愛されるお店であることを目指しておりますので、その点で「田舎の店舗だ」とご指摘された通り反省する点はございますが、その目指す方向性は当社の核となる部分だと考えております。当店が考える「チャンス」はお客様と信頼関係で結ばれる取引を考えており、常連さんとは大きな「チャンス」と思っております。いずれにしても警戒心のあまり、は?さんに嫌な思いをさせてしまったことは反省しています。これからは常連さんに愛される店作りはもちろん、都心のお客様にも安心してご利用いただける工夫もしていきたいと思います。大変申し訳ありません。そして貴重なご意見ありがとうございました。

追伸:お名前・ご連絡先が存在しないものでのご投稿となっております。抽選によるプレゼント企画当選時には発送が不可能です。お名前・ご連絡先をお送りいただければ当選時にはお品物を発送させていただきますが、ご連絡が無い場合、当選は無効とさせていただきます。その点ご了承ください。よろしくお願いいたします。

総合評価:A

査定金額 A
スタッフの対応 A
お店の雰囲気 A
安心感 A
来店買取での評価
ニックネーム ムスメさん
お住まい 福島県郡山市
評価日 2019年06月25日
コメント 客のニーズを理解し、相談にも乗ってくれて、本当に頑張って下さいました!
対応もとてもよく、「街の質屋さん♪」と気軽に行ける雰囲気は、ここが一番かと思います!またリピートさせていただきます!
お店のスタッフから
staff
秋山実
ムスメさん、当店のご利用ありがとうございます。気軽に利用していただけることが大切かと考えております。いつでも「頼れる街の質屋さん」としてありたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願いします。

総合評価:A

査定金額 A
スタッフの対応 A
お店の雰囲気 A
安心感 A
来店買取での評価
ニックネーム かっちんさん
お住まい 福島県郡山市
評価日 2019年06月08日
コメント 長年使用してなかったヴィトンのボストンを査定依頼の為、来店。朝の早い時間から、丁寧なご案内と査定額の提示をして下さいました。思いの外、高額提示して頂いた事、お店の方々の気さくな接客でつい話しが弾んでしまいました。またお邪魔したいと思います。
お店のスタッフから
staff
本柳淑江
かっちんさん、この度は当店のご利用ありがとうございます。お品物の状態が非常に綺麗でしたので、買取金額も頑張らせていただきました。「気さくな接客で」というお言葉、買取金額にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。ぜひショッピングでもお待ちしております。

総合評価:A

査定金額 A
スタッフの対応 A
お店の雰囲気 A
安心感 A
来店買取での評価
ニックネーム しんままさん
お住まい 福島県郡山市
評価日 2019年05月28日
コメント 祖母と叔母が亡くなった際に遺してくれた貴金属を持ち込み、買取のご相談をさせていただきました。
古い物やデザインが独特なこともあり、買取額について大きな期待はしておりませんでした...
が、思っていた以上の価格をご提示いただき、まさに『なんということでしょう☆』期待以上でした。

また、ひとつひとつをご親切にご説明下さり、安心してお取引をさせていただきました。
この度はありがとうございました。
お店のスタッフから
staff
秋山実
しんままさん、この度はお祖母様、叔母様の大切な思いのお品をお譲りいただきありがとうございました。確かにデザインの古いものが多くはなりますが、質の良いものが多数ございまして査定も頑張ることができました。金額に喜んでいただいた以上に安心してお売りいただけたことがとても嬉しいです。私たちの仕事はお客様の「思い」も大切にしながら査定することです。こちらの評価欄でご記入いただいたお言葉から私たちは熱く感激しております。こちらこそ大切なお品物をお譲りいただきありがとうございました。また機会がございましたらお気軽にお持ちください。よろしくお願いいたします。

総合評価:A

査定金額 A
スタッフの対応 A
お店の雰囲気 A
安心感 A
質入れ・質預かりでの評価
ニックネーム ファルコンさん
お住まい 福島県安達郡
評価日 2019年05月22日
コメント 金券を質入れしょうと思い、ネットで検索したところお店も綺麗な感じに拝見できたので、訪問させて頂きました。
使用がなかったけっこう古いヴィトンのバックとシルバーアクセサリーも一緒に持ち込み、自分が思ってる以上の買い取り価格でしたので質入れさせて頂きました。
店員さんの対応もとても親切で、説明なども丁寧で分かりやすかったです。また機会がありましたらお願いしようと思っています。
お店もとても綺麗で、オシャレな雰囲気もありました。
有難うございました。
お店のスタッフから
staff
本柳淑江
ファルコンさん、この度は当店のご利用ありがとうございます。年代が古いお品ではありましたが、まだまだ状態が良いお品でしたので、査定も頑張らせていただきました。またスタッフの対応とお店の雰囲気でお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しいです。またご満足していただけるよう精一杯頑張らせていただきます。

総合評価:A

査定金額 A
取引の対応 A
取引のスピード A
安心感 A
宅配買取での評価
ニックネーム ちんさん
お住まい 東京都品川区東大井
評価日 2019年05月21日
コメント 他店に比べダントツの高価買取でした!!
お店のスタッフから
staff
本柳淑江
ちんさん、この度は数あるお店の中から、当店の宅配買取をご利用いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

総合評価:A

査定金額 A
スタッフの対応 A
お店の雰囲気 A
安心感 A
来店買取での評価
ニックネーム カモミールさん
お住まい 福島県郡山市
評価日 2019年05月13日
コメント 何年も使用していなかった、エルメスの時計やベルトの査定をお願いしようと思い、ついでにヴィトンのボストンバッグやショルダーバッグ等もお願いしました。
すると!メインの時計達よりも、ついでにお願いしたバック達の方が高かった事に驚きました。
他店での査定額の2倍以上だったからです。
初めからこちらで、全部査定してもらえば良かったと後悔しました。
(自分へのご褒美で、購入したものばかりだったので)
今回友人の勧めもあり来店しましたが、評判通り親切&丁寧なお店でした。
駅前に行くよりも近いので、これからはBreraさんにお世話になろうと思います。
お店のスタッフから
staff
秋山江里子
カモミールさん、この度は当店のご利用と嬉しい評価ありがとうございます。
時計・ベルトは年代が古いものだったので、思ってた以上の金額にならなくて申し訳ございません。
その分、ヴィトンのバッグがとても綺麗な状態だったので、お値段を目いっぱいご提示させていただきました。
またお売りになりたいものがございましたら、お持ちいただけたら嬉しいです。ご希望に添える金額になるよう頑張らせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。