店長日記

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2007.08.03

お店選び!?

やっと梅雨も明け、暑い夏がやってきましたね。
これからはお祭りや花火大会が目白押しで、
予定が盛りだくさんの方も多いのではないでしょうか?
私も少しはお祭り気分に浸りたいですね〜。
今週末の地元のお祭りに行きたいなあと考えてます(^_^)

昨日なんですが、考えさせられることがあったので書いてみます。
18金のネックレス買取のお客様だったのですが、

お客様「○○というお店で50gの18金のネックレス売ってきたんだけど値段はどこも一緒だよね」

私「お店によって若干は違うかと思いますが…。ちなみに本日のうちの買取金額は¥92,000ですよ」

お客様「きゅっ、きゅうまん、に、にせんえん??」
お客様「今売ってきたばっかりなんだけど、¥45,000だったよ。失敗したな〜。お宅で売れば良かったよ…」

そのお客様は肩をがっくりと落とし帰って行かれました。
同じ商品の買取金額が倍以上も異なる、
しかも倍以上も安く「買い取られてしまった」ことにショックを感じておられました。

先週もヴィトンのバッグの新品の買取でしたが、同様のことがありまして…

お客様「△△というお店で¥68,000と査定されたんだけど、もう少し7万位にはならないかい?」

私「こちらの商品は新作の人気商品なので¥78,000で買取させていただきますよ」

お客様「え〜、そんなに!?良かった〜。同じ新品のバッグでも1万円も違えば大きいよ。危うく損するところだった。お宅に持ってきて良かったよ」

あまりお店によって買取金額が異なるということは好ましくないことですが、常にアンテナを高くしておかないと落とし穴に落ちてしまうということに気付かされました。
自分自身もプライベートでの買い物等もしますので、消費者として常に情報を集めたり勉強したりしていないと損をしてしまうのだなと。

この件からお客様にできる限りの情報をお伝えすることが大切だと感じました。
ちなみにブレラでは8月2日現在、金(K18)は¥1,840/g、プラチナ(Pt900)は¥4,240/gで買取しております。

ヴィトンの新作ネヴァーフルMMの新品(税抜定価¥73,000)は¥60,500(定価の83%)で買取しております。

毎日の買取金額はこちらでお伝えしております
おうちに眠っているものなどをお売りになりたいという時には、是非参考にして下さい。

長文となってしまいましたが、どうしてもお話ししたかったので…
最後までお付き合いいただきありがとうございます。

まいく

福島県郡山市 ブランドトレードショップブレラ/アキヤマ質店
http://brera78.com
投稿者:brera

プロフィール

■社長 マイク
本名:アキヤマ ミノル
前職は小学校教員。7年間の勤務の後、大学院で1年間研修。中高1種数学の免許も。
「質屋の暗い・怖いイメージを払拭し、誰もが入りやすくて、しくみの分かりやすいお店にしたいです。お客様とお客様の品物を大切にする、お客様目線の店づくりが第一。当然、偽物は売らない・買わない・扱わないのポリシーで!」

■店長 エリィ
本名:アキヤマ エリコ
前職は薬剤師。約5年調剤薬局に勤務したのち退職。一転して質屋の店長へ!
「女性からお年寄りまで気軽にご来店いただける、明るく優しいお店をめざします。品物の査定は「正確に・正直に・高額に」がモットー。『信頼できる質屋さん』と呼ばれるようになりたいです。」

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